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金融投资现状分析
几年通货膨胀严重，人们手上人民币贬值严重，急需寻找投资方式以保值，股票以投资周期短，利润投资客观，但风险较高，自身时间及专业水平不够，故而众多散户寻求证券公司合作，操作股票，以减少风险，增加投资回报，故而催生了众多证券公司成立，抢夺市场分一杯羹，由于严重缺乏专业金融人士，许多中小证券公司随便招些人员，简单培训几天就开始进行电话营销了，由于服务水平不够专业，导致客户不敢轻易合作，成单率低，其次依靠传统手动拨打电话寻找客户，效率低下，供求不能迅速匹配，市场混乱!那么如何快速规范提高证券公司服务水平，有效提高工作效率及意向客户成功率呢？呼叫中心可以一站式低投入有效解决以上弊端！
金融投资呼叫中心解决方案
嵘云科技推出了一站式专业解决方案 ,金融投资呼叫中心平台可以帮助中小股票证券公司有效解决以下问题：
1、 帮助企业建立呼叫中心系统，帮助企业节省成本
2、 提高销售效率，让您的销售团队销售业绩倍增
3、 统一的服务口径和服务号码，提升企业品牌形象
4、 IVR语音导航和智能拨测，减少人工操作时间，节省人力成本
5、 详尽全面的工作报表提供决策依据
6、 个性化的服务和贴心的客户关怀增加客户对服务的满意度和公司的忠诚度
首先 ，嵘云科技实行三大优惠政策，帮助企业低投入即可拥有价值数万元，属于自己的呼叫中心平台。同时提供优惠的呼叫中心固话光纤线路供用户使用，为客户节省40%以上的电话资费！
a、 提供优惠的呼叫中心系统终身使用。
b、 帮助企业快速建立自己的呼叫中心平台。
c、 低成本出租建立企业呼叫中心所需昂贵的硬件设备。
其次，嵘云科技呼叫中心系统具有非常丰富的适用功能及强大的CRM客户管理系统。
a、 点击拨号、批量拨号、语音营销：多种营销模式满足客户不同需求，批量拨号有效筛除空号、停机、关机等号码,大大提高工作时间的利用率。快速提高工作效率，其中语音营销模式快速筛选意向客户，转接专业坐席，将传统主动营销变为被动顾问式营销，大大提高效率及成功率。
b、 来电弹屏功能：客户来电时，坐席员在登陆后，该电脑屏幕上会弹出该客户的相应资料的新窗口，对于第一次来电的客户支持号码弹出。坐席员可以对客户资料进行添加、编辑等操作。
c、 多级权限设置：系统支持多级权限设置，对于营销企业的资料可以进行有效保密管理。领导可以查看各部门的工作状态，而各部门之间无权相互访问。即上级拥有下级的全部权限，禁止平级或越级查看。
d、 黑名单设置：系统对恶意骚扰电话，或不想接听的电话，可使用黑名单功能进行屏蔽。
e、 智能的录音功能让管理人员和电销人员及时了解属下及电销人员自身情况，进行快速有针对性培训，使电销人员快速成长，及时调整自我。
f、 无痕监听及强制插入功能使其帮助电销人员为客户提供准确专业的服务。提高成功率。
g、 短信功能：短信功能，支持全部发送、接通发送、未通发送、按键发送等操作。帮助企业在营销过程中充分占领市场。
h、 报表统计：系统可以根据通话记录和通话时长等生成统计报表，可作为公司决策的参考数据；
i、 CRM客户资料管理：所有客户资料集中式管理，所有信息都保存在服务器内（通话信息、录音、客户信息等内容）。客户端电脑经授权后访问，支持大量用户并发访问。系统支持客户资料的添加、编辑、修改、删除等操作。同时支持对已录入资料的查询和统计。
j、 投诉管理：系统将每个客户的投诉进行详细记录，审核并分配给相应的人员进行处理，每个环节都有严格的时间管理，确保在最短时间内解决客户所投诉的问题。
方案效果
金融投资呼叫中心系统平台推入市场以后，全国各地股票证券公司纷纷采用，我们根据客户提供的数据总结得出:同等坐席情况下，工作效率提高三倍。意向客户成功率提高60%。更加意外的是公司人员成本减少了10%。业绩飙升！赢得广大用户的赞誉及介绍同行朋友使用。
