2019-08
电销易 是一款专门给员工打电话的通话软件(小程序/PC 端),由企业统一付费,管理员可在后台给员工分派呼叫任务,员工收到任务后可在小 程序端或 PC 端上面点击直接呼叫客户(呼出显示的号码是员工的真实手机号码),并提供全程通话录音! 1. 降低管理成本...
2019-08
00电话是国内电信运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务,目前已广泛用于企业的客户服务和电话销售领域。企业开通400号码,然后绑定手机或座机就可以便捷地接听外部的来电,不需要额外安装任何的硬件设备。许多400电话代理厂商还针对企业的需求研发了丰...
2019-08
企业要想给客户提供良好的服务,必须建立与用户进行直接沟通的渠道。目前最方便快捷的途径是通过电话,因此呼叫中心是提高客户服务质量的重要手段。一个有效的呼叫中心可以通过良好的服务明显提升企业的客服效率,并且降低企业的经营成本。...
2019-08
企业电话销售管理系统一个非常适合电话营销人员和销售团队应用的电话销售管理系统。配合对客户进行收集、筛选、开发和跟踪的销售主线,能让销售人员最大限度发挥细节销售的巨大威力。...
2019-08
无线(GSM网关)呼叫中心解决方案RC-CC呼叫中心系统功能完备,具有高度集成的特性。系统将计算机电话集成(CTI)、交换机(PBX)、网络电话(VOIP)、自动语音导航(IVR)、自动电话分配(ACD)、客户关系管理(CRM)、报表统计分析(CDR)、电话录音(Record...
2019-08
400电话是国内电信运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务,目前已广泛用于企业的客户服务和电话销售领域。企业开通400号码,然后绑定手机或座机就可以便捷地接听外部的来电,不需要额外安装任何的硬件设备。许多400电话代理厂商还针对企业的需求研发了丰...
2019-06
随着经济发展,服务行业不断延伸,无论是银行、政府还是中、小型企业对呼叫中心已经不再陌生,客户服务的群体不断扩大,客户服务也从原始的信件交流发展到现在的互动式多媒体个性化交流。企业在不断的发展为了保证一个企业在不同的发展阶段都能够为客户提供...
2019-05
云呼叫中心属于第六代呼叫中心,目前已经在不同领域推广使用。 什么是云呼叫中心 云呼叫中心就是第6代也是最新一代的呼叫中心其基于 CTI技术(也就是 计算机电话集成技术)和云计算技术,将系统服务器架设在云端,并且集成了传统电话、移动电话、在线客服、邮...
2019-05
呼叫中心与400电话是两个单独的产品,400电话只是呼叫中心可选择的一种的接入号码而已。具体来说,任何一个呼叫中心都需要一个外显的号码,这个外显号码可以是手机号码、可以是座机号、也可以是运营商提供的特殊号码,如:800号码、400号码、1或9开头的短号码...
2019-05
呼叫中心,又称客户服务中心,最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后,随着要转移的呼叫和应答增多,开始建立起交互式语音应答系统,这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器自动话务员来应答和处理。传统意义上的呼叫中心,是指以电话接人为...